ENERCOM, S. A.
Última actualización: octubre de 2025
En ENERCOM, S. A. valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, visitantes y usuarios. La presente Política de Privacidad tiene como objetivo informarle sobre la forma en que recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web www.enercomgt.com o cualquiera de nuestros medios de contacto digitales.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal cuando usted nos la proporciona voluntariamente a través de formularios de contacto, correos electrónicos o llamadas telefónicas:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono o WhatsApp
- Nombre de la empresa
- Mensaje o consulta enviada
Asimismo, podemos recopilar información no personal relacionada con la navegación en el sitio, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado y páginas visitadas, con fines estadísticos y de mejora del servicio.
2. Uso de la información
La información recopilada será utilizada únicamente para los siguientes fines:
- Brindar respuesta a consultas o solicitudes enviadas por el usuario.
- Elaborar y enviar cotizaciones o propuestas comerciales.
- Establecer comunicación relacionada con nuestros productos y servicios.
- Enviar información técnica o promocional, únicamente si el usuario lo autoriza.
- Mejorar la funcionalidad y experiencia del sitio web.
ENERCOM, S. A. no comparte, vende ni alquila los datos personales de sus usuarios a terceros sin su consentimiento previo, salvo cuando sea requerido por ley o autoridad competente.
3. Protección de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.
No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ningún sistema en línea es completamente invulnerable, por lo que ENERCOM, S. A. no puede garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida por Internet.
4. Uso de cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación del usuario.
Las cookies permiten almacenar preferencias, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies; sin embargo, esto podría limitar algunas funciones del sitio.
5. Enlaces a sitios externos
El sitio web de ENERCOM, S. A. puede contener enlaces a páginas de terceros (por ejemplo, redes sociales o plataformas asociadas).
No somos responsables de las políticas de privacidad, contenido o prácticas de dichos sitios externos.
Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio que visite.
6. Conservación de los datos
Los datos personales proporcionados se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, o según lo exijan las leyes aplicables en Guatemala.
7. Derechos del titular de los datos
El usuario podrá, en cualquier momento, ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos personales.
Para ello, puede comunicarse con nosotros a través del siguiente correo electrónico:
📩 ventas@enercomgt.com
Responderemos su solicitud en el menor tiempo posible, conforme a la legislación vigente.
8. Consentimiento
Al utilizar nuestro sitio web o proporcionarnos sus datos personales, usted declara haber leído, entendido y aceptado los términos de esta Política de Privacidad.
Si no está de acuerdo con su contenido, le recomendamos no utilizar nuestros servicios en línea.
9. Modificaciones a la Política de Privacidad
ENERCOM, S. A. se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos o de operación interna.
Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web www.enercomgt.com.
10. Datos de contacto
Si tiene dudas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros a través de:
📧 Correo electrónico: ventas@enercomgt.com
🌐 Sitio web: www.enercomgt.com
📞 Teléfono: (502) 3010-4771